Błędnie naliczone odsetki przez bank – kiedy możesz odzyskać niesłusznie pobrane pieniądze?

Błędnie naliczone odsetki przez bank mogą przez długi czas pozostać niezauważone, zwłaszcza gdy kredytobiorca regularnie spłaca raty i nie analizuje szczegółowo harmonogramu. Problem pojawia się najczęściej wtedy, gdy rata nagle rośnie, saldo zadłużenia nie zmniejsza się zgodnie z oczekiwaniami albo po wcześniejszej spłacie bank nie rozlicza wszystkich kosztów. W takiej sytuacji warto sprawdzić, czy bank naliczył za wysokie odsetki i czy po stronie klienta nie powstało roszczenie przeciwko bankowi.

Z czego mogą wynikać zwiększone opłaty od kredytu?

Nieprawidłowe odsetki kredytowe mogą wynikać z różnych przyczyn. Czasami chodzi o błąd banku w naliczaniu odsetek, a czasami o wadliwe postanowienia umowy, niejasne zasady oprocentowania, błędne RRSO albo doliczanie kosztów w sposób, którego konsument nie mógł realnie zweryfikować przy podpisywaniu dokumentów. Odsetki naliczone bezpodstawnie mogą pojawić się także wtedy, gdy bank pobiera je od kwot, które nie powinny stanowić podstawy oprocentowania. Nieprawidłową praktyką jest choćby naliczanie odsetek od całkowitej kwoty pożyczki (połączonej z prowizją, opłatami przygotowawczymi itp.) zamiast od kwoty faktycznie udostępnionej kredytobiorcy.

Jak sprawdzić czy bank nalicza zawyżone odsetki?

Pierwszym krokiem powinna być analiza umowy, harmonogramu spłat, historii rachunku i korespondencji z bankiem. Dopiero wtedy można ocenić, czy w sprawie chodzi o zwykłą pomyłkę rachunkową, wadliwe rozliczenie wcześniejszej spłaty, czy też naruszenie przepisów o kredycie konsumenckim. W części spraw możliwe jest nie tylko dochodzenie zwrotu odsetek od banku, ale także dalej idące roszczenia, w tym związane z sankcją kredytu darmowego.

Jak złożyć reklamację?

Reklamacja błędnych odsetek powinna być precyzyjna. Warto wskazać, czego klient się domaga, za jaki okres, na jakiej podstawie i dlaczego wyliczenia banku budzą wątpliwości. Samo ogólne stwierdzenie, że rata jest za wysoka, może nie wystarczyć. Jeżeli bank odmówi zwrotu albo nie wyjaśni sprawy rzetelnie, pozostaje dalsze dochodzenie zwrotu odsetek od banku, najczęściej na drodze sądowej. Trzeba bowiem pamiętać, że często bank, nawet mając świadomość wadliwości zapisów, nie decyduje się na spełnienie roszczenia na drodze przedsądowej.

Jak odzyskać pieniądze?

Wiele osób zastanawia, jak odzyskać pieniądze od banku, gdy kwoty były pobierane przez kilka lat. Znaczenie każdorazowo ma między innymi treść umowy, sposób obliczania oprocentowania, wcześniejsza spłata, prowizje, ubezpieczenia oraz to, czy bank prawidłowo poinformował klienta o kosztach. Każdą sprawę trzeba ocenić indywidualnie, bo pozornie niewielki błąd w umowie może mieć istotne skutki finansowe. Jednocześnie kwotę roszczenia powinno ustalać się w sposób fachowy – popełnienie błędu może skutkować częściowym przegraniem sprawy.

Sprawdź również: Czy bank może naliczać odsetki po unieważnieniu umowy kredytu hipotecznego we franku lub innej walucie?

Podsumowanie

Błędnie naliczone odsetki przez bank wiążą się z możliwością dochodzenia roszczeń przez kredytobiorcę. Jeżeli bank naliczył za wysokie odsetki, pobrał koszty bez podstawy lub nieprawidłowo rozliczył kredyt, warto zweryfikować możliwość żądania zwrotu pieniędzy. Analiza dokumentów pozwala ustalić, czy reklamacja błędnych odsetek ma szanse powodzenia ewentualnie, czy nie występują inne wade umowy oraz czy zasadne jest dalsze roszczenie przeciwko bankowi, dlatego w podobnych sprawach zachęcamy do skorzystania z pomocy kancelarii.

Skontaktuj się z nami!